EN  |  CN

服务保障

您现在的位置:首页 >> 售后服务
  1. 我方在发货之前,为了确保设备的质量和可靠性,对所发货物的有关内在和外观质量、规格、性能、数量和重量进行准确的和全面的检验;并根据合同标准出具其设备符合合同规定的质量保证书。
     
  2. 在完成出场调试后,严格按照设备运输标准标准把设备安全运输到工地。
     
  3. 我方保证在现场的施工、安装、调试等过程中严格遵守业主方的相关规章制度,如安全生产规程等。
     
  4. 在现场试和试运行期间,我方负责派遣有经验的技术人员组成的工作小组到现场实施技术服务,包括设备安装、设备更新等服务;
     
  5. 我方对出厂的产品,进行跟踪,在产品的质保期、维护期及维护期后的终身使用中,产品出现故障,我方对用户提供技术支持服务。
     
  6. 产品投入运行后,我方的售后服务部将对现场的技术服务小组人员的工作及现场设备的运行情况通过西欧国际娱乐话的形式进行调查。产品投运后我方市场部的技术人员每月将以传真的形式对现场的运行情况进行跟踪回访,每个季度我方市场的技术人员会亲自走访用户,了解和掌握现场设备使用运行情况。并对用户的需求进行调研,及时反馈回公司,与售后服务部门就现场的实际情况进行沟通,并形成书面的材料,及时解决及反馈我们的产品在现场的问题。
     
  7. 维护期内,对于我方所供产品出现的任何质量问题,如设备损坏等采取服务人员到达现场免费进行产品和技术的服务。
     
  8. 维护期满后,我方将继续提供为用户提供有偿的维护工作,凡我公司出厂设备提供终身服务。对我方所提供的设备出现质量问题,必要的情况下,我方将派出相关的人员现场处理技术问题提供产品服务。对于维护期后的硬件损坏更换及维修等等我方保证给用户最优惠的价格。

页面版权所有 © 2016 江苏正佰西欧国际娱乐气股份有限公司  苏ICP备15034611号-1 中企动力提供网站建设

博评网